Come creare una strategia di Marketing – Guida per professionisti

Una strategia di marketing efficace è un processo organizzato che aiuta a identificare il pubblico target, sviluppare messaggi di marketing persuasivi e utilizzare i canali giusti per raggiungere i clienti.

Prima di approfondire l’argomento ho deciso di inserire qui di seguito le componenti essenziali di una strategia di marketing vincente, così puoi farti subito un’idea:

Analisi di mercato: una buona strategia di marketing inizia con un’analisi dettagliata del mercato in cui l’azienda opera. Ciò significa esaminare le tendenze del settore, la concorrenza, i segmenti di mercato, le opportunità e le minacce. Questa analisi può aiutare a identificare i punti di forza dell’azienda, le opportunità di crescita e le sfide da affrontare.
Definizione del pubblico target: una volta effettuata l’analisi di mercato, è importante definire chi sono i clienti ideali dell’azienda. Questo significa comprendere le loro esigenze, i loro interessi, i loro comportamenti d’acquisto e i loro canali di comunicazione preferiti. Definire il pubblico target aiuta a creare messaggi di marketing personalizzati e mirati che risuonano con i clienti.
Scelta dei canali: una volta definito il pubblico target, è importante scegliere i canali giusti per raggiungerli. Ciò può includere la pubblicità sui social media, la pubblicità online, la pubblicità su carta stampata, la pubblicità radiofonica e televisiva, il marketing diretto, la partecipazione a fiere e conferenze, e altro ancora. Scegliere i canali giusti può aiutare a massimizzare il ritorno sull’investimento della campagna di marketing.
Budget: una volta decisi gli obiettivi e i canali, è importante stabilire un budget per la campagna di marketing. Il budget dovrebbe essere in linea con gli obiettivi della campagna e tenere conto dei costi di produzione, pubblicità e promozione.
Metriche di valutazione: infine, è importante stabilire le metriche di valutazione per misurare il successo della campagna di marketing. Ciò può includere il tasso di conversione, il traffico del sito web, il coinvolgimento sui social media, le vendite generate e altro ancora. Le metriche di valutazione aiutano a identificare i punti di forza e le aree di miglioramento della campagna di marketing e ad apportare modifiche per ottimizzarla.

Ancora non mi conosci? Io sono Massimiliano Poltroni, Leadership & Branding Coach. Ho circa 7 anni di esperienza nella formazione di leader e team e 17 anni nella comunicazione strategica d’impresa. Ho già aiutato centinaia di aziende a sviluppare una strategia di marketing coerente con la loro idea di Business e adatta al target di riferimento, due elementi che hanno portato al successo le campagne alle quali ho lavorato.

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Analisi di mercato

L’analisi di mercato può essere suddivisa in due fasi: la prima è l’analisi del mercato generale, mentre la seconda è l’analisi dei concorrenti.

L’analisi del mercato generale riguarda la comprensione delle tendenze del mercato e la definizione dei segmenti di mercato. Questa analisi aiuta a identificare le opportunità di crescita per l’azienda e a capire quali sono i prodotti e i servizi richiesti dal mercato.

Per eseguire l’analisi del mercato generale, è necessario raccogliere informazioni su fattori quali:

dimensione del mercato
tendenze del mercato
esigenze dei clienti
opportunità per l’azienda

La tua azienda può utilizzare diversi strumenti per eseguire l’analisi di mercato generale, tra cui ricerche di mercato, analisi SWOT, analisi PESTEL e analisi delle 5 forze competitive di Porter.

L’analisi dei concorrenti, invece, riguarda l’identificazione dei concorrenti dell’azienda e la comprensione delle loro strategie di marketing. Questa analisi aiuta a comprendere le sfide che l’azienda deve affrontare nel mercato e a identificare le opportunità per migliorare la propria posizione nel mercato.

Per eseguire l’analisi dei concorrenti, è necessario raccogliere le seguenti informazioni riguardo le aziende che fanno parte del tuo mercato di riferimento:

numero di concorrenti
posizione della tua azienda rispetto a quella dei concorrenti
punti di forza e di debolezza dei concorrenti
strategia di marketing
quota di mercato

Grazie a queste informazioni, l’azienda può identificare le opportunità di crescita e sviluppare una strategia di marketing che si adatta alle esigenze del mercato. Inoltre, l’analisi di mercato consente di identificare le sfide che l’azienda deve affrontare, permettendo di sviluppare una strategia di marketing mirata a superare tali sfide.

Definizione del pubblico target

La definizione del pubblico target è una componente cruciale per la creazione di una strategia di marketing efficace. Identificare il pubblico target significa capire chi sono i potenziali clienti dell’azienda e come raggiungerli. Senza questa informazione, la strategia di marketing rischia di essere inefficace, poiché non sarà mirata alle persone giuste.

La definizione del pubblico target inizia con la raccolta di informazioni demografiche, socio-economiche e comportamentali sui clienti attuali e potenziali. Queste informazioni aiutano a capire chi sono i clienti dell’azienda, quali sono i loro bisogni e desideri, dove si trovano e come comunicano.

Le informazioni demografiche includono fattori come l’età, il genere, il reddito, l’istruzione, la professione e la posizione geografica. Le informazioni socio-economiche includono fattori come lo stato civile, il numero di figli, il livello di istruzione e il tipo di lavoro. Le informazioni comportamentali includono fattori come i modelli di acquisto, le abitudini di acquisto, le preferenze di marca e le attitudini.

Dopo aver raccolto queste informazioni, l’azienda può definire il proprio pubblico target. Questo pubblico target è composto da persone che hanno bisogni e desideri che l’azienda può soddisfare con i propri prodotti o servizi.

La definizione del pubblico target consente all’azienda di creare una strategia di marketing mirata e personalizzata. Ciò significa che la strategia di marketing sarà progettata per soddisfare le esigenze del pubblico target, in modo da catturare la loro attenzione e convincerli a fare un acquisto.

La definizione del pubblico target è importante anche per scegliere i canali di marketing giusti. Ad esempio, se il pubblico target è costituito da giovani adulti, l’azienda potrebbe scegliere di utilizzare i social media come Facebook, Instagram e Twitter per raggiungerli. Se il pubblico target è composto da persone anziane, invece, l’azienda potrebbe scegliere di utilizzare canali di marketing tradizionali come la pubblicità su giornali o in televisione.

Infine, la definizione del pubblico target consente all’azienda di valutare l’efficacia della propria strategia di marketing. L’azienda può monitorare le metriche di marketing come le conversioni, i tassi di apertura delle email, il traffico del sito web e le vendite per capire se la strategia di marketing sta funzionando. Se i risultati non sono quelli attesi, l’azienda può apportare modifiche alla propria strategia di marketing con il fine di adattarla al pubblico target.

Questi, secondo me, sono i migliori tool per definire il target che puoi utilizzare:

Scelta dei canali

La scelta dei canali di marketing è un passaggio fondamentale per la creazione di una strategia di marketing efficace. I canali di marketing sono i mezzi attraverso i quali l’azienda comunica con il suo pubblico target e promuove i suoi prodotti o servizi. Scegliere i canali giusti è importante per raggiungere il pubblico target in modo efficace e ottenere i risultati desiderati.

I canali di marketing possono essere suddivisi in due categorie: i canali tradizionali e i canali digitali.

I canali tradizionali includono:

pubblicità su stampa
radio
televisione
direct email
eventi
fiere
sponsorizzazioni
pubblicità outdoor

Questi canali sono stati utilizzati per decenni e possono ancora essere efficaci per alcune aziende. Tuttavia possono essere costosi e non sempre garantiscono un alto tasso di conversione.

I canali digitali, invece, includono:

sito web
social media
pubblicità online
email marketing
content marketing
search engine marketing

Questi canali sono diventati sempre più importanti negli ultimi anni, poiché praticamente tutti utilizzano internet per cercare informazioni sui prodotti o servizi che intendono acquistare. I canali digitali sono spesso meno costosi dei canali tradizionali e consentono un maggiore targeting del pubblico.

La scelta dei canali di marketing dipende dal pubblico target dell’azienda e dai suoi obiettivi di marketing. Ad esempio, se l’azienda si rivolge a un pubblico giovane e attivo sui social media, i canali digitali come Instagram e TikTok potrebbero essere la scelta migliore. Se l’azienda si rivolge a un pubblico anziano, invece, i canali tradizionali come la pubblicità su stampa o la radio potrebbero essere più efficaci.

L’azienda dovrebbe inoltre considerare la coerenza del messaggio di marketing sui diversi canali. Il messaggio dovrebbe essere coerente su tutti i canali utilizzati, in modo da creare una forte brand identity e comunicazione efficace con il pubblico target.

Infine, l’azienda dovrebbe valutare il budget a disposizione per i canali di marketing. Alcuni canali possono essere costosi, come la pubblicità su televisione o la sponsorizzazione di eventi, mentre altri possono essere più accessibili, come la pubblicità su social media o l’email marketing.

La combinazione giusta di canali può aiutare l’azienda a raggiungere il suo pubblico target in modo efficace e ottenere i risultati desiderati.

Io per esempio utilizzo molto LinkedIn per comunicare con il mio pubblico. Condivido tutte le settimane consigli utili per gli imprenditori. Ancora non mi segui? Entriamo in contatto su LinkedIn e avviamo una collaborazione!

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Come definire il Budget

Il budget stabilisce le risorse finanziarie a disposizione dell’azienda per la realizzazione delle attività di marketing.

Per creare un budget di marketing, l’azienda deve considerare molteplici fattori, tra cui gli obiettivi di marketing, la concorrenza, il pubblico target e i canali di marketing scelti.

In primo luogo, l’azienda dovrebbe definire gli obiettivi di marketing. Questi possono includere aumentare le vendite, migliorare la brand awareness, acquisire nuovi clienti o fidelizzare quelli esistenti. Gli obiettivi di marketing influiscono sulla quantità di risorse finanziarie necessarie per raggiungerli. Ad esempio, se l’obiettivo è quello di aumentare le vendite, l’azienda dovrebbe prevedere un budget più elevato per le attività di marketing volte a stimolare l’acquisto.

In secondo luogo, l’azienda dovrebbe valutare la concorrenza. Se la concorrenza sta investendo pesantemente in attività di marketing, l’azienda potrebbe dover aumentare il proprio budget per competere efficacemente sul mercato.

In terzo luogo, l’azienda dovrebbe considerare il pubblico target. Alcuni pubblici target richiedono un maggiore investimento in determinati canali di marketing, come la pubblicità su stampa o la sponsorizzazione di eventi, mentre altri richiedono un maggior investimento nei canali digitali come i social media.

Infine, l’azienda dovrebbe considerare i costi dei canali di marketing scelti. I canali tradizionali possono richiedere un maggiore investimento rispetto ai canali digitali. Ad esempio, come abbiamo già visto precedentemente, la pubblicità su stampa o la sponsorizzazione di eventi possono essere costosi, mentre la pubblicità su social media può essere più accessibile.

Una volta che l’azienda ha stabilito il budget di marketing, è importante monitorare le spese e le performance delle attività di marketing per assicurarsi che il budget sia utilizzato in modo efficace. L’azienda dovrebbe inoltre valutare le metriche di valutazione per verificare se gli obiettivi di marketing sono stati raggiunti e se il budget è stato utilizzato in modo efficace, ma questo lo vedremo a breve insieme.

Metriche di valutazione

Il termine corretto da utilizzare è KPI (Key Performance Indicator) e visto che ci tengo a trasferirti competenze aggiornate utilizzerò questo acronimo per il resto del capitolo.

Le KPI sono delle metriche di valutazione chiave che aiutano le organizzazioni a monitorare il progresso verso i loro obiettivi strategici. Le KPI misurano le prestazioni in modo quantitativo e permettono di valutare il successo o il fallimento di un’attività o di un processo aziendale. Sono utilizzate in diversi contesti, come il marketing, le vendite, la produzione e la gestione delle risorse umane.

Le KPI possono essere suddivise in tre categorie: di processo, di risultato e di comportamento. Le KPI di processo misurano la produttività, la qualità e l’efficienza di un processo aziendale. Le KPI di risultato misurano il raggiungimento degli obiettivi e dei risultati finali. Le KPI di comportamento misurano il comportamento dei dipendenti e la cultura aziendale.

Per monitorare le KPI, è necessario raccogliere e analizzare i dati che le KPI rappresentano. I dati possono essere raccolti attraverso sistemi di monitoraggio automatizzati, come i software di gestione aziendale, o manualmente, attraverso l’osservazione diretta o l’interrogazione dei dipendenti. Una volta raccolti i dati, è importante analizzarli in modo da ottenere un’immagine chiara delle prestazioni aziendali.

Ti consiglio quelli che (sempre secondo me) sono i tool più utili per monitorare le KPI. La scelta dei migliori tool per monitorare le KPI, infatti, dipende dalle esigenze specifiche dell’organizzazione. Alcuni strumenti sono specifici per un settore, mentre altri possono essere utilizzati in modo più generale.

Google Analytics: è uno strumento gratuito che consente di monitorare le KPI per il marketing digitale, come il traffico del sito web, la durata della sessione, la frequenza di rimbalzo e il tasso di conversione.
Microsoft Excel: è uno strumento molto utile per creare e visualizzare grafici e diagrammi relativi alle KPI. Excel consente anche di effettuare analisi di tendenza e di predizione.
Tableau: è uno strumento di visualizzazione dei dati che consente di creare dashboard interattive per le KPI aziendali. Tableau consente di unire e analizzare grandi quantità di dati provenienti da diverse fonti.
Salesforce: è uno strumento CRM (Customer Relationship Management) che consente di monitorare le KPI relative alle vendite e al marketing. Salesforce consente di tracciare le attività dei clienti, le opportunità di vendita e le conversioni.
Power BI: è uno strumento di analisi aziendale che consente di visualizzare e analizzare i dati aziendali in modo interattivo. Power BI consente di creare dashboard personalizzati e di condividere i risultati con i colleghi.

Conclusione

Questa non è altro che la punta dell’iceberg di una campagna marketing. Al di sotto del livello del mare ci sono le azioni, i ragionamenti, i cambi direzione e la salita verso il vertice del mercato.

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